2011.12.27 12:25 eBook FAQ

YES24 eBook FAQ best 10                                                                                              더 자세히 보려면  >> Click!
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Q1. EPUB 전자책을 처음 구매하였습니다. 어떻게 볼 수 있나요?

1. PC뷰어 이용법
(1) 설치 및 실행
1. PC용 전자책 공용 뷰어를 다운로드 받습니다.(
▶PC 뷰어 다운로드)
2. 다운로드 (또는 설치) 버튼을 누르시면, 실행하시어 안내에 따라 진행해주십시오.

(2) 사용자 계정 등록
1. 뷰어를 처음 실행하면, 계정 등록을 위한 메시지가 보입니다.
2. YES24 아이디와 비밀번호를 입력하여 주세요.
3. 인증이 완료된 후에는 입력하신 아이디와 비밀 번호가 자동으로 저장됩니다. 공용 PC에서 사용하시는 경우에는, 계정 정보 노출에 유의해 주십시오.
4. 여러 서점에서 전자책을 구매하신 경우에는, 추후에 "계정" -> "계정 관리" 에서 다른 서점의 계정 정보를 추가로 입력하실 수 있습니다.

(3) 전자책 보기
1. HOME 화면에서 읽기 원하시는 책을 더블 클릭하시면 전자책이 열립니다.
2. 화면 상단의 메뉴를 이용하여, 목차를 통한 해당 페이지 이동, 책갈피 표시, 밑줄, 주석, 검색 기능, 글자 크기 조정, 배경 설정 변경 등의 기능을 이용하실 수 있습니다.

2. 전자책 단말기 전송 방법

1. 구매하신 전자책은 PC뷰어의 구매 목록에서 확인과 다운로드가 가능합니다. 한번 다운로드를 받으시면 인터넷이 연결되지 않은 상태에서도 책을 읽을 수 있습니다.
2. 구매 목록에서 다운로드 받기 원하시는 전자책을 선택하여 왼쪽에 체크하신 후, 하단의 다운로드 버튼을 눌러 주십시오.
3. 스마트폰 이용 안내

애플 iPhone (iOS 3.1.2 이상)
- 앱스토어에서 YES24 전자책 어플( ▶ 자세히보기 )을 설치하세요.
삼성 Galaxy S, HTC 넥서스원 등 안드로이드폰 (안드로이드 OS 2.1 이상)
- 안드로이드 마켓에서 YES24 전자책 어플을 설치하세요. ▶ 아이덴티티탭 사용자 apk 파일 다운로드

※ 갤럭시탭에서도 사용이 가능하십니다.
※ 아이패드 전용 어플리케이션 출시 예정은 있으나, 정확한 일정은 알려 드리기 힘든 점 양해 부탁드립니다.
▶자세한 도움말 보러 가기


Q2. YES24 전자책을 볼 수 있는 기기에는 어떤 것들이 있나요?

1. PC
하드웨어 : 펜티엄 1.5 GHz 이상, RAM 512 MB 이상
운영체제 : 마이크로소프트 Windows XP, Vista, Windows 7 한글 버전
(Windows 2000 이전, Linux, Mac OS 등 설치 불가)

2. 전자책 전용 단말기 (페이지원, 삼성 SNE-60 시리즈)
페이지원 PAGEone (제조사 : 넥스트파피루스)
SNE-60, SNE-60K (제조사 : 삼성 전자)

3. 스마트폰
* iOS (3.1.2 이상)
애플 iPhone
애플 iPod touch (4세대)
- 앱스토어에서 'YES24 전자책' 어플( ▶ 자세히보기 )을 설치하세요.

* 안드로이드 (OS 2.1 이상)
삼성 Galaxy S, HTC 넥서스원 등 안드로이드폰
갤럭시탭
- 안드로이드 마켓에서 'YES24 전자책' 어플을 설치하세요.

※ 아이패드 전용 어플리케이션 역시 출시 예정은 있으나, 정확한 일정은 알려 드리기 힘든 점 양해 부탁드립니다.
※ 아이덴티티탭 이용자는 apk 파일을 다운로드하여 직접 설치하여 주시기 바랍니다. ( ▶ apk 파일 다운로드 )
※ PC사양 확인방법 : "내 컴퓨터"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하셔서, 제일 아래의 "속성" 선택하시면 "시스템" 부분에서 확인하실 수 있습니다.
▶자세한 도움말 보러 가기



Q3. PC 뷰어가 설치되지 않습니다.

1. 첫번째 방법
다른 프로그램을 모두 종료하고 설치해주세요.
윈도우 7일 경우에는 vieweryes24.exe를 “관리자 권한 실행”(마우스 오른쪽 버튼으로 vieweryes24.exe 선택하면 나옴) 하여 설치를 진행해 주세요.

2. 첫번째 방법으로도 설치가 되지 않을 경우
XP의 업데이트(특히 서비스팩 3)가 미적용된 경우에 해당 문제가 발생할 수 있습니다.
뷰어를 삭제 하신 후 반드시 재부팅 하시고, 윈도우 업데이트를 하여 주세요.
(시작 메뉴 > 모든 프로그램 > 최상단의 windows update 클릭) 이후 PC 뷰어를 다시 설치하여 주세요.

▶PC 뷰어 다운로드

 

Q4. 피우리 PC 전용 전자책을 구매하였는데, '암호화 정보가 일치하지 않습니다' 메시지 창이 뜹니다.

PC전용 전자책인 '피우리'의 웹버전 뷰어는 해킹 및 복사 방지를 위해 보안을 위한 조치를 시행하고 있습니다.
사용자 환경에서 비정상적인 진행이 감지되는 경우, 위의 메시지가 보이며 더 이상 전자책을 볼 수 없습니다

우선 다른 PC에서 같은 계정으로 로그인하고 있는지, 같은 PC에서 한 개 이상의 브라우저를 실행하여 피우리 서비스를 로그인하고 있는지 확인해 주세요.
반드시 한 개의 PC의 한 개의 브라우저에서 로그인 상태에서만 구독이 가능합니다.

로그아웃을 한 후 다시 로그인을 하거나 모든 브라우저를 종료 후 재실행하고 로그인 하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다.

▶ PC 전용 전자책 (피우리) FAQ 바로가기

 

Q5. 웹서재 접속시 "잘못된 요청입니다."라는 메시지가 나오는 경우

eBook 웹서재 접속시 "잘못된 요청입니다."라는 메시지가 나올 경우
윈도우 익스플로어의 보안 설정을 조정해 주시면 됩니다.

1. [도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > 자동 쿠키 처리 덮어쓰기]를 선택하시면 됩니다.
2. [도구 > 인터넷옵션 >보안] -> "보통"이나 "낮음"으로 설정하시면 됩니다.

위와 같이 하셔도 "잘못된 요청입니다"라는 메시지가 나올 경우 1:1 상담을 이용해 주세요.

 

Q6. YES24 외의 서점에서 구입한 한국이퍼브 전자책을 보기 위해서는 어떻게 해야하나요?

YES24 외의 반디앤루니스, 리브로, 알라딘, 영풍문고에서 구매하신 전자책은 PC뷰어에서 그 책을 산 서점의 아이디와 비밀 번호를 입력하시면 보실 수 있습니다.
(예) 2개의 서점에서 전자책 구입시, 계정-계정관리에서 2개 서점 아이디와 비밀 번호를 모두 입력하셔야 구매 목록에 구입하신 모든 책의 목록이 나옵니다.

 

Q7. 표준 EPUB 파일인데, 왜 ibooks에서 볼 수 없나요?

저희가 서비스하는 전자책은 표준 EPUB 형식이 맞지만 불법복제 방지를 위해 DRM 처리가 되어 있습니다.
따라서 이 DRM 을 지원하는 뷰어 및 단말기에서만 이용이 가능합니다. 이용가능 단말기 보기
ibooks의 경우, 애플 정책 상 ibooks 에서는 어떤 DRM 도 수용하지 않습니다. 따라서 ibooks 에서는 자체 컨텐츠나, 보호처리 되지 않은 EPUB 파일만 보실 수 있습니다. iOS 의 지원 문제가 아니오니 오해가 없으시기를 바랍니다.

참고로, YES24 전자책을 보실 수 있는 'K 전자책' 어플리케이션이 애플 앱스토어의 승인이 완료되어, 현재는 PC로 구매하신 전자책을 아이폰과 안드로이드폰에서 모두 보실 수 있습니다.
현재 'K 전자책'은 뷰어 어플리케이션으로, 구매 기능이 추가된 어플리케이션이 연내에 배포될 예정입니다.

 

Q8. 전자책은 몇 회까지 다운받을 수 있나요?

구입하신 전자책은 PC와 스마트폰 어플리케이션을 포함한 5대, 전자책 단말기 5대에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
전자책을 다운로드 받으신 동일 기기에서는 같은 전자책을 여러 번 다운로드 하실 수 있습니다.

예) PC 2대+스마트폰 3대=5대, 페이지원 1대 (가능)
예) PC 3대+스마트폰 3대=6대 (불가능)

 

Q9. [오디오북]PC로 다운로드 받았는데, 재생이 되지 않습니다.

- Window 버전 : Windows 98 SE이상 (Windows 95, Windows 98은 지원하지 않습니다)
- Window Media Player 버전 - Window Media Player 9.0이상 (Mplayer2.exe, wmplayer.exe)
- Internet Explerer 버전 : Internet Explorer 6.0이상

Windows와 Media Player는 정품이어야 파일 재생 가능합니다.
위의 조건이 만족되지 않는 항목에 대해서는 업데이트를 하시기 바랍니다.

※ 비정품 운영체제를 사용하시는 고객님께서는 MP3파일을 다운로드 받아 넷싱크 브라우저로 재생이 가능합니다.
마이크로소프트사의 새로운 OS Windows Vista 는 휴대용 기기로 바로 전송 및 수동 전송이 불가능하며, Windows Media Player를 통한 재생만 가능합니다.

 

Q10. 이전에 사용하던 PC 뷰어(한국이퍼브 전자책 뷰어)는 어떻게 되나요?

이전 PC뷰어인 한국이퍼브 전자책 뷰어에서는
1. 기존에 다운로드받은 전자책 보기
2. 내 PC에 저장된 무료 전자책 보기
만 가능합니다.
2010년 12월 1일 오후 1시 이후로 구매하신 전자책은 이전 PC뷰어에서는 보실 수 없사오니, 신규 뷰어(전자책 공용 뷰어)를 이용하여주십시오.

▶PC 뷰어 다운로드



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